如果天猫店铺被扣分之后，商家认为这是系统或客服错误导致的，可以通过申诉留言来解决。下面是一些申诉留言的写作要点和申诉流程：
1.留言的准备工作：在写申诉留言之前，需要先对问题进行深入调查和分析，明确扣分原因和申诉的理由。收集相关证明材料，如订单号、客户回馈等，便于证明自己的无辜。
2.申诉留言的内容：在留言中要客观、清晰地阐述申诉的理由，对扣分原因进行梳理和详细说明，列举相关证明材料，并向天猫平台诉求恢复相应扣分。同时，建议在申诉留言中表达自己的诚意和态度，主动承担自己的失误，提高申诉的成功率。
3.发送申诉留言的流程：商家需要登录天猫卖家平台，单击“帮助中心”-“卖家服务”-“联系客服”，进入在线客服界面，选择“申诉”并填写申诉信息，按照提示操作即可。
总之，想要撤销天猫店铺扣分，需要商家在留言中客观清晰地阐述申诉理由，准备好相关证明材料，并表达自己的诚意和态度。同时遵循天猫平台申诉的具体流程，按照提示操作即可。如果商家申诉成功，相应扣分将会被恢复。
天猫店铺扣分了能上淘抢购吗？有什么要求？
天猫店铺如果被扣分了，有可能会影响到其在淘抢购平台上的参与资格。具体而言，淘抢购为保障消费者权益和维护平台公正性，对参与活动的商家会进行一定的评估和审核，包括店铺信誉、服务质量、售后保障等方面的考核。
如果您是天猫店铺主，需要在申请参加淘抢购前，保证自己的店铺符合以下要求：
1.积极维护店铺信誉度：遵循良好的商业道德和行业规范，积极维护自身店铺的信誉度，提高消费者满意度和忠诚度。
2.保证商品质量：确保商品符合国家标准和平台规定，不采用虚假宣传、夸大宣传的手段，防止售假售冒行为。
3.提供优质客户服务：积极回应消费者的需求和反馈，及时解决售后服务问题，提供高效、便捷的购物体验。
4.遵守平台规定：遵循淘抢购平台的相关规定和政策，防范欺诈行为和违纪行为的发生，确保活动公正、透明和合法。
如果您的店铺已被天猫扣分，需要及时采取措施，提高自身的信誉度和服务质量，争取恢复店铺评级。同时，需要在申请参加淘抢购前对自身店铺进行全面分析和准备，确保满足平台对商家的基本要求和评估标准，提高获得参与资格的机会。
天猫店铺不发货扣分吗？会扣多少分？
在天猫商城中，如果店铺出现无法发货的情况，会对店铺的信用度造成一定程度的影响，但并不会直接扣分。具体来说，当出现无法履行订单，或者出现恶意撤单、虚假发货等问题时，系统会记录商家的信用情况，并在一定程度上影响其店铺评分和排名。
另外，如果商家已接到订单却无法按时发货，会影响买家的购物体验，被投诉或者退款率较高的情况下，也会影响店铺的信誉度。因此，为了保持好的信用度，商家应该尽量避免出现无法发货的情况，并且尽可能及时处理退款、维护好与客户的良好关系。
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