前不久《王者荣耀》进行了版本更新，在更新后除了将游戏带入到S11赛季外，还推出了之前公布的契约模式，可是玩家们并没有在游戏中获得出色的体验，原因是在更新之后很多玩家都反馈游戏变卡了，只有部分品牌的手机“幸免于难”，于是网上也传出了腾讯“负优化”的流言。
针对游戏变卡出现的负面消息，腾讯在微博上进行了回应，其中提到了网友口中的“负优化”，称这次出现的问题与这次的版本更新有关，不过并没有针对其他手机机型进行“负优化”。
在声明中官方指出“命运结契”版本在更新后的确出现了部分玩家闪退、掉帧、卡顿等问题的出现，但是在一周后就退出了修复补丁。不过部分玩家反映在更新了修复补丁后问题仍旧存在，腾讯将在未来对这部分玩家继续推出修复补丁。
同时腾讯也在微博中正式声明了没有对任何手机机型进行负优化，腾讯表示“负优化”不仅会极大伤害用户体验，影响产品口碑，同时会徒增很多不必要的人力成本，因此不会为了利益带给用户不良的游戏体验。除此之外，官方还声明从未与任何手机厂商在技术层面进行付费合作，不存在“保护费”一说。
虽然腾讯在微博上进行回应，但是网友们却并不相信，并在论坛中评论“就连iPhoneX运行《王者荣耀》都会卡，一些中端机型却可以流畅运行”，看来这次的事情的确不简单。
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