【我们的英雄】系列报道三｜褚雅琴： “下岗失业女工”褚姐

3月30日，最后一支新疆援鄂医疗队撤离武汉。从2月初新疆医疗队抵汉到彼时，褚雅琴为新疆援鄂医疗队的493名队员服务已经有近2个月了。面对医疗队员们的离开，褚雅琴心中不免失落，她把自己在“新疆医疗队（武汉后援团）”的微信群昵称改成了“下岗失业女工褚雅琴”……

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19世纪70年代初，褚雅琴的父母从山东到新疆支援，褚雅琴便出生、生长在美丽的新疆。今年2月初，在武汉定居已经十余年的褚雅琴从新疆同乡会群里获知，新疆医疗队要来武汉支援，而这次来的医护年纪都特别小，女孩子占到了九成以上，希望有一位女性能以 “来自家乡的大姐姐”的身份开导、关怀她们。“我们新疆人很团结，有什么事，大家就像亲人一样互相帮忙，特别抱团！”褚雅琴说起话来声音洪亮、利落干脆，言语间流露出西北人特有的豪爽。出于对家乡的热爱、对家乡人民的深情，褚雅琴义不容辞地当起了这个“知心大姐”，并与另外二十多名热心的老乡一起组成了一支志愿小分队。由于出发时很匆忙，医疗队员们随身带的东西特别少，很多必需的生活用品都很缺乏。当志愿小分队把这一信息传递到新疆同乡会中，新疆同乡会的成员们纷纷踊跃捐款，短短2天武汉、成都的新疆老乡共筹集人民币近8万元。他们要当“志愿者背后的志愿者”，他们想为远道而来支援武汉、英勇善良的家乡人们做点事。新疆同乡会后援团代表 

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志愿小分队组建起来后，大家进行了简单的分工，并与医疗队员们拉建了一个微信群。褚雅琴负责收集医疗队员的需求，她告诉每一位医疗队员——有困难，进群找“褚姐”。

沟通渠道打通，这个名为“新疆医疗队（武汉后援团）”的微信群迅速扩充到200多人，各种需求也随之扑面而来，电脑、打印机、防护服、纸尿裤、拖鞋、袜子、指甲剪……揽下了这个活，褚雅琴一天24小时的注意力都在这个群里，即使晚上睡觉，只要手机铃声一响，她也立刻翻身起来查看群消息。“医疗队员们在病区里是不允许带手机的，他们又都特别忙，没有固定上下班时间，所以我得在他们有空发出需求后，第一时间回复并沟通确认清楚。”褚雅琴是两个孩子的母亲，因为当了这个“褚姐”，即便隔离在家，她也常常不能按时给孩子们做饭。她的心都系在了这近500名援鄂的家乡人身上，她希望她的家乡人在特殊时期的异乡，感受到温暖和力量，心无旁骛地去拯救武汉这个她同样赋予深情的“第二故乡”。 新疆同乡后援团为新疆医疗队制作的、送给出院患者的纪念卡片 除了尽可能地满足医疗队员们各式各样的需求，细心的褚雅琴总是考虑得更进一步。新疆人爱吃羊肉和面食，褚雅琴想到医疗队员们来武汉这么久了，肯定很想念家乡的美食，她便和其他几位志愿者商量，想方设法联系到在武汉经营的一家新疆饭店，给医疗队员们送去了羊肉、手抓饭和凉皮；医疗队员们休息时间有限，换洗衣物不方便，褚雅琴听说有企业捐献洗衣机，她又千方百计与企业联系，为医疗队员们争取到4台洗衣机；今年3月的武汉已经很暖和了，而医疗队员们来武汉时正是新疆最冷的时候，大家带的都是厚衣服、厚棉鞋，外面还要穿着闷热的防护服，褚雅琴又坐不住了，她四处联系供货商，想为医疗队员们采购一些实惠的春装和鞋…… 新疆援鄂医疗队员在武汉品尝到家乡美食 “可把我感动坏了……”褚雅琴说到这里，红了眼眶：“当制衣厂的老板听说是给医疗队员采购的，直接就说不要钱了，我考虑到疫情对企业的影响都挺大，坚持要给钱，他却说，衣服堆在仓库卖不出去，能穿到医疗队员身上，也算是派上用场了，只请我拍几张医疗队员穿着他们厂生产的衣服的照片，发给他留个纪念……”除此以外，褚雅琴还提到了其他几个为新疆医疗队提供过捐赠和帮助的人：至今未见过面、为医疗队员捐赠了500双运动鞋的鞋厂老板；主动联系并邮寄来100斤茶叶的恩施大哥；排除万难送来货架却拒绝收钱的黄陂老乡……

 新疆援鄂医疗队员穿上爱心企业捐赠的春装 

“我感觉每个人都那么友善，每个人都想做点事。”褚雅琴说，疫情和这段“志愿经历”让她收获得更多，城市的每一个角落都变得无比柔和。

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近60个日夜，褚雅琴醉心于“褚姐”这个角色。为新疆医疗队员们提供服务、满足每一位家乡人的需求，让她宅家隔离的日子十分充实，而她的真诚也赢得了每一位医疗队员的认可，大家从最初的不好意思添麻烦，到后来事无巨细都找这位从未见过面的“褚姐”。“那个在方舱跳新疆舞的巴哈古丽，回到新疆后，特别想给习近平总书记写封信，打电话来找我要收件地址……”褚雅琴忍不住哈哈大笑，万能、可靠的“褚姐”成了她们在异乡最信任的人。

 褚雅琴（一排中）与新疆援鄂医疗队员在一起  

3月17日，第一批新疆援鄂医疗队离汉，褚雅琴前往送别，这也是她与医疗队员们第一次见面。当“褚姐”站在大家面前摘下口罩，看着她那张陌生又熟悉的脸庞，整个医疗队沸腾了，本该接受掌声的“白衣天使”们向这位在背后默默奉献的姐姐，抱以了最热烈的掌声。当最后一支医疗队撤离，褚雅琴将自己在“新疆医疗队（武汉后援团）”的微信群昵称改成了“下岗失业女工”。不少医疗队员以为疫情让这位热情善良的姐姐丢了工作，为她难过不已。有一位医生甚至私信转给了她2000块钱，褚雅琴退回了2000块钱，感动的同时又哭笑不得。谁都没想到，这位“下岗失业女工”褚姐其实是个能力出众的女老总。

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2004年，褚雅琴到武汉创业，先后创办了武汉明华澳汉科技有限公司（简称：明华澳汉）、武汉泰德明华数据信息有限公司（简称：泰德明华）。因为待人热情真诚、做事认真守信，她在客户中赢得了极好的口碑，两家公司业务发展十分迅速。在这场人人皆防线的战“疫”中，除了个人默默地奉献着光和热，她身后的企业也做出了应有的担当。

 泰德明华一角 

明华澳汉提供的医保卡读卡器在湖北省覆盖有5万多台，其中武汉市有3千余台。疫情期间，武汉市有90家药店获批成为医保重症定点药房，急需医保卡读卡器设备。明华澳汉将库存200余套读卡器设备全部捐出，并为全武汉市医保卡读卡器设备提供运维保障服务。

说到这里，褚雅琴流露出一些歉意：“因为要关注到医疗队员们的需求，疫情期间，我没有管太多公司的事情。但是我的员工们真的很了不起，没有交通工具，大雪天，他们走着路到定点药房去实施安装。”

 褚雅琴、明华澳汉获得的证书和感谢信 

除此以外，为解决疫情期间市民天然气充值问题，明华澳汉捐出了100台手持移动圈存机。该圈存机支持4G功能，操作灵活便捷，工作人员可持圈存机上门为市民提供天然气充值服务。该项服务打通了居户到天然气营业厅的最后几百米，让大家足不出户便可解决基本生活问题，获得市民广泛赞扬。

赠人玫瑰，手有余香。褚雅琴用她的真心，架起了连接新疆和武汉的桥梁。在她无私奉献的同时，也收获了来自他人的爱与认可。当她的客户知道她个人以及她带领的企业在疫情间的种种无偿付出时，坦言会给予他们这样有担当、有爱心的企业更多机会，希望他们能够渡过疫情的难关，发展得更好，也更好地回馈社会。

 美丽可爱的新疆援鄂医疗队员  

爱和希望，比病毒传播得更快。在这场蔓延全球的疫情中，爱因汇聚和接力显示出强大的力量，正是因为有爱，人们在黑夜中并肩前行，不懈努力地追寻那一线曙光。

采访到最后，褚雅琴即兴唱起了新疆民歌《达坂城的姑娘》，听着她的歌声，我们仿佛置身于浩瀚的戈壁和无垠的草原，看到了新疆人民如草原戈壁般坦荡而又广阔的胸怀。我们坚定地感受到，只要我们中华儿女团结一心，同舟共济，一切阴翳都会过去。中国注定不凡。

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