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如何通过邮件和CGFNS网站客服沟通问题

来源:网络 时间:2023-08-19 15:43:20
导读如何通过邮件和CGFNS网站客服沟通问题,客服,cgfns

2021年伊始,新冠疫情在石家庄突然爆发,尽管事态严重情势紧急,作为亲历者,我看到的是政府部门积极的响应,医护人员辛苦的奋战,疫区群众全力的配合。三天,全市1100万人的核酸检测,这是一场没有硝烟的战争。此时此刻,正在家中等待核酸检测的我,像我们添翼所有老师一样,像我们家乡所有群众一样,守规克己,从容应对,努力保证工作和生活的运转。正因为如此,这也是一场必定胜利的战争。

真的感谢互联网,让我们就算封闭于家中,也能随时获取信息,与人沟通。不仅是添翼老师们的课程、答疑等工作都可以正常进行,即便是跟远在美国的CGFNS网站客服,通过邮件沟通问题,也能及时得到回复和解决。

参加过ISPN考试的小伙伴们都知道,我们考试的报名是要通过美国的CGFNS网站进行的,需要在该网站进行注册,填报各项个人信息,申请并缴纳费用。由于需要录入的信息繁复,加之有时系统也会因为网络延迟出现一些问题,所以一些录入错误的出现也是在所难免。如果是提交后才发现个人信息录入错误,则只能通过联系CGFNS网站客服进行修订。今天这篇文章,主要就是想跟大家举例分享如何更正个人信息的流程。

首先假设我个人的出生日期在CGFNS系统中录入错误,本应是1990年1月1日,误录入成1999年1月1日。这个时候解决问题需要三步:

一、我们首先需要登录CGFNS系统,找到联系客服的页面,发送一个简明扼要的英文邮件说明情况,同时上传你的身份证件证明你的出生日期确实是1990年1月1日(有护照最好,因为是英文的)。

二、CGFNS客服收到你的邮件,审核无异议后会在后台修订信息,然后会通过系统发邮件告知你。

三、我们收到CGFNS客服的修订通知后,需要重新提交一下个人信息,相当于在系统中刷新一下,之后系统中就会显示我们正确的出生日期啦。

最近CGFNS客服的效率有所提高,反馈也比较快,如果不考虑假期这样的特殊情况,了解并按照上述步骤进行操作,类似的问题应该会在 3到5个工作日内 得到解决。如下是相应的图文详细指导,希望对有需要的小伙伴有所帮助。

石家庄疫情爆发后,添翼老师们收到了很多很多来自学员们温暖的问候和祝福,在文章的最后,我向大家表达最由衷的感谢,疫情无法击垮我们,我们只会更好更强!

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