原标题：产品被曝藏摄像头，董事长：大惊小怪
近日， “乐歌升降台藏摄像头”“乐歌被曝藏摄像头创始人称大惊小怪”等话题登上微博热搜。南都记者了解到，近日，有网友在网上发起投诉称，自己购买了乐歌A9智能升降台，并发现“这款产品的数码屏内偷偷暗藏了一个摄像头，但是产品本身没有需要用到摄像头的地方”。
对此，10月26日，乐歌人体工学科技股份有限公司（简称“乐歌股份”）创始人、董事长 项乐宏在视频号上以 “乐歌升降桌是智能产品，智能产品有摄像头怎么了？大惊小怪！”回应质疑。27日，该公司又回应称，“乐歌所有的升降桌都不带有摄像头”，目前只有部分升降台中4款型号的智慧屏带有摄像头。此番回应引发广泛争议。
29日，南都记者注意到，相关升降桌产品已经在网络平台下架。据该公司官网信息，乐歌股份主营产品包括智能升降桌、智能床、智能升降床、智能健身椅、智能儿童学习桌等。28日乐歌股份披露的2022年第三季度报告显示，第三季度该公司实现营业收入763700178.73元，同比增长8.63%；归属于上市公司股东的净利润27877861.93元，同比下降29.57%。
创始人称“有摄像头怎么了？大惊小怪！”
近日，有网友投诉称，自己在天猫平台购买了乐歌A9智能升降台，收货后发现有三个重要问题。一是台面升高后极不稳定，晃动异常大，根本无法正常办公；二是所谓的“海量资讯库”根本无法点开；三是这款产品的数码屏内暗藏了一个摄像头，但是产品本身没有需要用到摄像头的地方。投诉平台反馈，卖家回应摄像头是闲置的。该消费者担忧，刚上线的新产品既然没有摄像功能，为什么要偷藏一个摄像头，还不在产品页中告诉消费者？
此事随即引发关注。10月26日，乐歌股份创始人、董事长项乐宏在视频号发布了一条“乐歌升降桌是智能产品，智能产品有摄像头怎么了？大惊小怪！”的视频，公开回应确认“嵌入了摄像头”。其称：“你说手机有没有摄像头，笔记本有没有摄像头？一个摄像头让你这么紧张，你说我记录你隐私，我记录你啥隐私？我一个隐私都没记录你。几乎所有的智能设备都有摄像头，谁记录你啊。”
10月27日，乐歌股份官方微博回应称，“乐歌所有的升降桌，包括带智慧屏的智能升降桌，都不带摄像头”，目前只有部分升降台（一般为办公室商用，桌上桌）中4款型号的智慧屏带有摄像头，分别是A9、EM6MPRO、S6PRO及EM6PRO。
此条微博称，摄像头累计激活的设备总量约200台，涉及软件型号R001。后续考虑产品迭代升级，在软件升级版本R010中暂时关闭了心率检测功能。“软件升级需要用户主动更新，更新后摄像头处于无效状态”。
乐歌股份称，“该摄像头不存在拍摄房间隐私等泄露用户隐私的物理可能。摄像头不提取不上传不保存用户脸部照片，通过30秒脸部扫描（非拍照、非录像）来检测脸部血管的细小微动，且仅经过本地算法过滤噪音，测得心率。该摄像头安置的角度为桌面高度水平线上约120度，不存在拍摄离智慧屏内置摄像头超过1米外1.5米高度以下室内场景的可能。”
此外，智慧屏开启时有用户注册使用的隐私政策提示，提示中明确告知有摄像头，且计算在本地，用户同意智慧屏隐私政策后方可使用。关于该心率检测功能，也需用户每次使用时在智慧屏中以用户主动方式开启。
三季度增收不增利
此番回应引发网友哗然。
有网友表示不解，称“谁会用桌子测心率啊”“桌子为啥要摄像头”“说它有科技感，带摄像头吧，你说是‘闲置’功能；说它没啥用吧，你又说带科技产品属性”。
面对网友持续的关注和质疑，南都记者注意到，乐歌股份一边通过微博表示“乐歌董事长喊冤”，一边称上述4款带有摄像头的升降台产品，已于10月26日12时前全网下线，线下门店亦无销售。针对已销售的涉事产品，乐歌股份表示，现有产品可继续正常使用，消费者愿意退货的，全部返款并承担运费；愿意升级软件的，将提供软件升级服务。
公开资料显示，乐歌股份是国内知名跨境电商企业，主营产品包括智能升降桌、智能升降台、智能电动床等产品。该公司于2002年成立，总部位于浙江宁波，2017年12月1日在深交所创业板挂牌上市。其官网介绍称，目前，乐歌股份已形成智慧家居产品和公共海外仓两大核心产业。在国内宁波、广西以及越南共布局4个制造基地，并在中国、美国、德国、英国、日本、越南、菲律宾等地拥有4000名员工。截至2022年，已在全球共布局17个海外仓，总面积近35万平米。
10月28日，乐歌股份公布了2022年第三季度报告。其中披露，第三季度该公司实现营业收入763700178.73元，同比增长8.63%；归属于上市公司股东的净利润27877861.93元，同比下降29.57%。报告称，2022年上半年，公司扣非后利润受到海运价格严重高位以及汇率波动等不利因素的影响。报告期内，前述造成扣非后净利润阶段性下滑的不利因素已明显改善。
南都记者注意到，报告中披露的“合并年初到报告期末利润表”中，销售费用的本期发生额为5.8亿元，远高于0.99亿元的研发费用。
南方都市报（nddaily）、N视频报道
南都记者 嵇石
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